An dualgas tuairiscithe: 24 uair, 72 uair agus mí
Trí thréimhse, agus níl aon cheann acu ina dhualgas thuairisceana laistigh de 24 uair an chloig ar a dtugtar dúil de ghnáth air.
Trí chéim, gan aon cheann acu
I gcás incidint bhunúsach, déanann tú tuairisceán trí huaire. Laistigh de 24 uair an chloig a thagann rabhadh mborgach ann: tá rud éigin tromchúiseach ann, d'fhéadfadh sé a bheith mailíciúil, d'fhéadfadh a bheith ann go bhfuil iarmhairtí trasteorann ann. Ní gá go mbeadh níos mó ann ag an am sin, mar is minic nach bhíonn a fhios agat féin fós cad atá ar siúl.
Laistigh de 72 uair an chloig a thagann an tuairisceán iarbhír: an ghéire, na hiarmhairtí agus na fianaise atá agat ar an dóigh ar tharla sé. Agus laistigh de mhí an tuairisceán deiridh: cad a bhí ann, cad a bhí ina chúis, cad a rinne tú faoi agus cad a bhí sna hiarmhairtí trasteorann.
Cathain a bhíonn incidint bunúsach?
Má tharaingíonn sé srian thromchúiseach ar do sheirbhís nó ar chaillteanais airgeadais, nó má d'fhéadfadh sé dochar suntasach a dhéanamh do dhaoine eile. Tá sé sin scríofa ar fhad ar an dóigh atá beartaithe. Go praiticiúil, is éard is riail fhuaisc ann: má thugann tú galar air go h-inmheánach, tá sé bunúsach.
Solaistíonn an tréimhse ó thairbhe gur thuig tú an incidint, ní ó thairbhe gur thosaigh sé. D'fhéadfadh an difríochtaí sin na laethanta a bhaint, agus is é an chúis go bhfuil tábhacht ag baint do a nóta a dhéanamh ar an am ar thuig tú rud air.
Ag cé an bhfógann tú?
Ag an CSIRT nó ag an údarás inghlactha do do thír. Tá a phortál féin agus a spréachaint logála féin ag gach tír.
Is é an spréachaint logála sin go díreach an chúis ar a laghad ní thugaimid tuairisceán ar do shonra. Coinneoimid an téacs réidh, agus na sonraí ó do dhossier líonta isteach, agus déanann tú sin a thabhairt isteach féin. Níl sin ina theorannú ach ina rogha: níor chóir do do rochtain ar do fhreagra a bheith ag baint do fhornóir.
Ceisteanna Coitianta
Cad a tharlaíonn má fhógaimse i ndiaidh an ama?
Is cion a bheith ann fógra a thabhairt i ndiaidh an ama. Ar amhras, tá rabhadh morghort nach bhíonn gá aici níos faide ar fáil, níos saoire ná tuairisceán nach dtiocfaidh sé i bhfad: an céad chéim a bhaineann deich nóiméad.
Ar chóir dom mo chustaiméirí a chur ar an eolas freisin?
Má thug an incidint isteach ar a soláthar seirbhís d'fhéadfadh an údarás inghlactha a bheith ort a dhéanamh. Scaradh leis sin, bíonn dualgas ar an GDPR go neamhspleách: má théann sé i gceist ar bhonntuaithe pearsantúla, bíonn dualgas tuairisceana ann don Údarás um Chosaint Sonraí.
An mbíonn sé i bhfeidhm má bhraitheann mé trí an slabhra?
Níl. Níl an dhualgas thuairisceana ann ach do eagraíochtaí atá faoi réir an dlí go neamhspleách. D'fhéadfadh cumraisc féin maidir le tuairisceana ann i do chonradh le custaiméir phlíochtach.
Is ionramháil a bhíonn anseo, gan comhairle ar do scéal féin. Ní bhreithníonn secria.eu do eagraíochta agus ní thugann sé aisiompú.